г. Алматы «26» августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую мобильное приложение Montblanc Dental (далее – «Приложение»), а также связанные с ним сервисы и сайт, расположенный на доменном имени montblancdental.kz, могут получить о Пользователе во время использования Приложения, сайта, программ и продуктов.
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Приложения (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени клиники / сервиса Montblanc Dental, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Приложения (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Приложению и/или сайту посредством сети Интернет и использующее Приложение и/или сайт.
1.1.6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Приложение» – мобильное приложение Montblanc Dental для устройств на платформах Android и/или iOS (идентификатор пакета Android: com.thousand.montblanc).
2.1. Использование Пользователем Приложения и/или сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Приложения и/или сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Приложению Montblanc Dental и сайту montblancdental.kz (и его зеркалам). Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении или на сайте.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации в Приложении, авторизации, заполнении профиля, записи на приём, оформлении заявок и использовании иных функций Приложения и сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, могут включать следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество (или полное имя) Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. город и выбранную клинику / филиал;
3.2.5. фотографию профиля (аватар), при её загрузке Пользователем;
3.2.6. данные о записях на приём, услугах, врачах, заявках и связанных действиях в Приложении;
3.2.7. данные о бонусах, депозите и связанных операциях в рамках сервисов Приложения;
3.2.8. идентификаторы устройства и токен для push-уведомлений (device token / device type), необходимые для отправки уведомлений.
3.3. Приложение и/или сайт могут получать данные, которые автоматически передаются при использовании сервисов, в том числе:
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сбор статистики и технических данных используется для обеспечения работоспособности сервиса, выявления и решения технических проблем, повышения качества обслуживания и безопасности.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного в Приложении и/или на сайте, для оказания стоматологических и сопутствующих услуг, записи на приём и взаимодействия с клиникой Montblanc Dental.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным функциям Приложения (профиль, записи, бонусы, уведомления и др.).
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, оказания услуг, обработки заявок и записей Пользователя.
4.1.4. Определения города / филиала Пользователя для корректного отображения клиник, врачей, услуг и связанных сервисов.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания и ведения учётной записи Пользователя в Приложении.
4.1.7. Уведомления Пользователя о статусе записи, напоминаниях о приёме, изменениях и иных сервисных сообщениях.
4.1.8. Обработки платежей, бонусных и депозитных операций (при наличии соответствующих функций), подтверждения операций и предотвращения мошенничества.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения и/или сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия информации об акциях, специальных предложениях, новостях и иных сведениях от имени Montblanc Dental.
4.1.11. Осуществления рекламной и информационной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Обеспечения безопасности, стабильной работы Приложения и улучшения качества сервиса.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока (либо в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и/или установленного законодательством), любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для работы Приложения и оказания услуг, в частности: хостинг-провайдерам, операторам связи, сервисам push-уведомлений, платёжным и иным технологическим партнёрам — исключительно в целях исполнения функций Приложения и обязательств перед Пользователем.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в случаях, когда это предусмотрено законодательством и/или необходимо для защиты прав Пользователя.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Приложением и/или сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте и/или в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес: info@montblancdental.kz.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://montblancdental.kz/privacy.
Обновлено «26» августа 2026 г.